263企业邮箱收到邮件后看不附件或者发送邮件后对方看不到附件应如何处理？

　　263企业邮箱用户在使用office outlook邮件客户端发邮件时，邮件客户端会随机使用一种特殊的RTF格式，此类格式的邮件收件人收到之后如果使用Outlook Express或者低版本的foxmail是无法看到附件的。263企业邮箱用户收到无法查看附件的邮件以后，可登录到263企业邮箱WebMail（登录地址：www.263.net 或者 mail.域名），成功登录后可看到一个winmail.dat的附件。比较简单的解决方法是下载一个foxmail 7.0 （http://foxmail.com.cn/），使用foxmail 7.0打开即可。

具体操作方法如下：
先将邮件客户端中看不到附件的邮件拖拽到桌面，安装好foxmail 7.0后，鼠标右键单击邮件〉打开方式〉选择foxmail 7.0打开。（如下图）
除此之外，也可以使用Winmail Opener软件打开附件。

263企业邮箱用户使用office outlook邮件客户端发邮件时，可手工选择给某一个收件地址发送邮件的格式，如下图所示，当填写的收件人地址带有下划线之后，鼠标双击收件人地址，在弹出的“电子邮件属性”框中将“Internet格式”选择为“只发送纯文本”，这样263企业邮箱用户发送给此收件人的邮件对方就能正常查看附件：

另外，263企业邮箱用户在发信时也可以在自己的office outlook上，将“工具-选项”中的“邮件格式”选择为“HTML”或者“纯文本”（如下图所示），这样可以尽量减少发送邮件后对方无法查看附件的问题。

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